Esercizio del diritto di Recesso (Art. 8 -10 Termini e Condizioni Generali)
Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
L’Utente che rivesta la qualità di consumatore e richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Sa di Tappo ™ senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su Sa di Tappo ™.
Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo, o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera raccomandata A/R, — o a mezzo email all’indirizzo: [email protected]™.
La lettera raccomandata A/R, o l’email dovranno contenere l’indicazione del prodotto e del numero di ordine. L’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico dell’Utente.
Conseguentemente alla comunicazione nei termini previsti dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente avrà l’onere di restituire il bene entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato a Sa di Tappo ™ la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4.
I relativi costi di spedizione della merce sono a carico dell’Utente, salvo il caso in cui Sa di Tappo ™ non abbia concordato con lo stesso al riguardo una differente soluzione all’atto di conferma del recesso, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.
La restituzione del Prodotto a Sa di Tappo ™ avviene sotto la responsabilità dell’Utente. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, Sa di Tappo ™ invita l’Utente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
I beni dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, nella loro confezione originale, corredati da tutti gli accessori, di eventuali i fogli illustrativi, e con le etichette integri e non manomessi, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di danni, graffi, scrostature, usura o sporcizia, che possano pregiudicare la rivendita del prodotto.
Come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l’Utente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.
In caso di reale e riscontrata diminuzione del valore del prodotto, Sa di Tappo ™ potrà ridurre l’ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore, previa comunicazione scritta da inviare all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti.
Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento. Sa di Tappo ™ può rifiutarsi di accettare un recesso per prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:
- i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.
Rimborsi
Nel caso che il processo di comunicazione del recesso e la restituzione dei prodotti sia conforme alle prescrizioni previste dal contratto, L’Utente verrà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Sa di Tappo ™, compresi i costi di consegna standard.
Qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa che preveda costi di consegna superiori (ad esempio consegne Express) rispetto a quelli connessi alla consegna standard meno costosa offerta da Sa di Tappo™ (“Costi Supplementari”), tali costi non verranno rimborsati.
Il rimborso delle somme pagate, qualora dovute, avverrà ai sensi dell’art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla verifica di conformità del regolare esecuzione del processo di recesso, ossia dal momento in cui i prodotti restituiti sono stati ritenuti conformi.
Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con l’Utente e a condizione che non debba essere sostenuto alcun costo aggiuntivo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento.